众包的概念：一个公司或机构把过去由员工执行的工作任务，以自由自愿的形式外包给非特定的(而且通常是大型的)大众网络的做法。众包的任务通常由个人来承担，但如果涉及到需要多人协作完成的任务，也有可能以依靠开源的个体生产的形式出现。

众包平台的概念：众包平台是《连线》杂志2006年发明的一个专业术语，用来描述一种新的商业模式，即企业利用互联网来将工作分配出去、发现创意或解决技术问题。

众包平台优势：通过网络控制，这些组织可以利用志愿员工大军的创意和能力--这些志愿员工具备完成任务的技能，愿意利用业余时间工作，满足于对其服务收取小额报酬，或者像莱昂那样，满足于未来获得更多报酬的前景。由于众包平台将乐于提供创意的用户聚集在一起，形成一个连接紧密的社区，由用户贡献创意、自发向亲友传播，影响力随之向外辐射到一般大众。众包这种对公益营销的创新式运用，解决了公益营销的核心问题--信任。对于某些类型的行业而言，这提供了一种组织劳动力的全新方式。